El sistema telefónico en la nube para una comunicación empresarial más sencilla.

Adiós a la antigua centralita telefónica. Haz que tu empresa sea accesible desde cualquier lugar y dispositivo, para una comunicación empresarial más inteligente.

Descubre todos los beneficios

Más de 50,000 empresas ya confían en NFON

Personaliza tu experiencia de comunicación

  • Comunicaciones empresariales
  • Integraciones
  • Contacto con clientes
  • Transición a la nube
Comunicaciones empresariales

Reduce los costes. Y los cables.

Realiza y recibe llamadas en cualquier lugar y dispositivo de manera fácil, con nuestro sistema telefónico en la nube. Trabaja desde cualquier lugar como si estuvieras en la oficina.

Cloudya (telefonía en la nube)

combina la funcionalidad de un sistema telefónico VoIP con todas las funcionalidades de UC que puedas necesitar, como videoconferencias, compartición de pantalla, correo de voz, IVR, gestión de colas e integración con CRM.
Integraciones

¡Toda la magia en la nube!

Integra NFON en tus sistemas de CRM y herramientas de colaboración existentes para mejorar la experiencia de tus clientes.

CRM Connect

integra Cloudya con más de 300 herramientas de CRM diferentes.

NCTI

integra todos los sistemas y te da la máxima libertad para elegir tus dispositivos y entornos de comunicación preferidos.

Integracion NFON para Microsoft Teams*

te permite convertir Teams en tu centralita, unificando telefonía y colaboración en una única plataforma.

Contacto con clientes

Mejora tu experiencia de cliente

Descubre cómo los productos de NFON pueden ayudarte a ofrecer a tus clientes un servicio de primera clase.

Nmonitoring Queues

permite gestionar fácilmente las colas de llamadas y obtener información detallada sobre el rendimiento a través de informes personalizables que incluyen más de 180 indicadores KPI.

NFON Contact Center Hub

te permite revolucionar tu servicio al cliente, gestionando todos los canales de contacto desde una sola plataforma y mostrando a los agentes el historial de conversaciones con los clientes en todo momento.

Noperatorpanel

ofrece un panel de operador profesional para tu recepción, y ayuda a administrar fácilmente tus operaciones de front desk.

Nhospitality

está diseñado para satisfacer las necesidades de la industria de la hospitalidad, integrándose con el PMS utilizado en hoteles para ofrecer una experiencia perfecta para los huéspedes.

Neorecording

es nuestra solución profesional de grabación de voz. Protege a los negocios de posibles responsabilidades en total cumplimiento del GDPR y la MiFid II.

Transición a la nube

Conecta tu centralita a la nube

Descubre todas las ventajas de la telefonía empresarial en la nube sin sustituir completamente tu infraestructura actual.

Nconnect Voice (SIP Trunk)

es una manera conveniente de cambiar a la telefonía IP y disfrutar de todas las ventajas en cuanto a flexibilidad, escalabilidad y seguridad, con costes reducidos.

3 motivos por los que deberías cambiar a la telefonía en la nube

Fácil

La telefonía en la nube es fácil de instalar, configurar e integrar con sistemas de comunicación ya existentes en la empresa.

Económico

Todos los beneficios de una centralita telefónica en la nube, sin costes ocultos ni restricciones contractuales. Además, puedes escalar fácilmente el número de usuarios y funcionalidades de Cloudya de mes a mes, según tus necesidades.

Confiable

NFON cuenta con una arquitectura geo-redundante para garantizar una disponibilidad del servicio del 99,9%. Además, gracias a la gestión de datos de extremo a extremo, puedes contar con la total privacidad de tus comunicaciones.

Smartphone, Cloud | NFON
Rocket, Laptop | NFON
Shield, Tablet | NFON

Encuentra la mejor solución para tu empresa

Soporte al cliente

Con los clientes cada vez más exigentes, es importante proporcionar siempre experiencias de primera clase. Descubre cómo las soluciones de NFON pueden ayudarte a mejorar tu eficiencia en el equipo de atención al cliente.

Sector minorista

Con la innovación digital y más del 70% de los usuarios de Internet comprando en línea, la industria minorista se enfrenta constantemente a nuevos desafíos. Descubre cómo puedes crear una experiencia única para los clientes con NFON.

Finanzas y Seguros

Las amenazas de seguridad y la regulación gubernamental son dos puntos clave para las empresas de finanzas y seguros, lo que hace esencial que adopten soluciones de comunicación de primer nivel. Descubre cómo la telefonía en la nube de NFON ha elevado el listón en términos de seguridad y confiabilidad.

La protección de datos forma parte de nuestro ADN

Todos nuestros servicios cumplen totalmente con el GDPR y las normativas europeas en cuanto a protección de datos.

Not just safe, Germany safe | NFON
“Ahora que hemos cambiado a NFON, han disminuido nuestros costes”

Make-A-Wish Foundation

Ver más
“La calidad es excelente y lo que es más importante, NFON ofrece un servicio profesional.”

NOYEN

Ver más
“Recomendaría NFON sin reservas: simplemente conecto un aparato nuevo y funciona.”

Foodist

Leer la historia completa

¡Empecemos ahora!

1. Ponte en contacto con nosotros

Comunícate con nuestros expertos para desarrollar juntos una solución a medida para ti.

2. Relájate, nosotros nos encargamos de todo

Nos encargamos de todos los detalles técnicos. No te preocupes por la portabilidad de los números o el hardware.

3. Configura tu servicio

Di adiós a las configuraciones complicadas, interrupciones de servicio y visitas técnicas. La instalación y configuración de Cloudya es sencilla.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son las ventajas de un sistema de telefonía en la nube?

    Cloudya, nuestro sistema de telefonía en la nube, utiliza Internet para realizar y recibir llamadas. Con NFON elimina el hardware de sistemas de teléfono, la conexión telefónica y el mantenimiento. El sistema es flexible, escalable y fácil de administrar.

  • ¿Qué tecnología utiliza el sistema de telefonía en la nube?

    La tecnología base se llama hosted PBX, a menudo llamada IP Centrex. Ambos refieren al mismo concepto: el sistema de teléfono no está instalado en las instalaciones de la empresa, sino en un centro de datos externo, y se puede acceder a él en cualquier lugar a través de Internet.

  • ¿Es seguro Cloudya?

    El sistema de teléfono es operado a través de Internet. El propio sistema se encuentra en el centro de datos NFON, cuenta con una configuración robusta a prueba de fallos en servidores separados geográficamente. Todos los servicios están garantizados y certificados por TÜV.

  • ¿Cómo puedo instalar Cloudya?

    Desktop: Windows  |  MAC

    Móvil: Android (Google Play Store)  |  iOS (App Store)


    Los pasos para la instalación y configuración se enumeran en nuestros manuales.


    También es posible usar Cloudya en un navegador web.

¿Tienes dudas? Tenemos respuestas para todo.

Descubrir más

Image_1_Blogarticle_1
Post

Todo sobre el smart working: Qué es y cómo aplicarlo

El smart working es una de las filosofías que ha revolucionado el concepto de trabajo. La forma tradicional de trabajar convive con nuevas alternativas que…

Lectura completa
Image_2_Blogarticle_2_Introducing_Cloudya
Post

¿Cuál es el equipo necesario para el teletrabajo?

Para trabajar a distancia no todo el mundo necesita los mismos dispositivos y accesorios. El equipo necesario para el teletrabajo variará en función de diversos…

Lectura completa
Image_3_Blogarticle_3_why_should_you_use_cloud_communication
Post

Las 5 tendencias en tecnología de las telecomunicaciones

Si antes de la pandemia la transformación digital ya era imprescindible para todas aquellas empresas con la vista en el futuro, tras ella su relevancia es aún…

Lectura completa